Points

Bonusprogramm




Teilnahmebedingungen

Das Bonusprogramm POINTS des Tchibo Coffee Service belohnt Ihre Kundentreue: Mit jedem Euro Umsatz inklusive MwSt erhalten Sie 1 POINT, den Sie gegen Artikel aus dem Prämiensortiment einlösen können.

Für das Sammeln der Punkte, die Prämieneinlösung und das generelle Bonusprogramm gelten folgende Bedingungen:

1. Teilnahme

Teilnahmeberechtigt sind alle unter www.tchibo-coffeeservice.de registrierten Online Shop-Kunden mit einem Kundenkonto. Es können sowohl Privatkunden als auch Unternehmen teilnehmen. Voraussetzung für die Teilnahme am POINTS Bonusprogramm ist die Registrierung zum POINTS Bonusprogramm unter www.tchibo-coffeeservice.de/shop/mein-konto.

Der Teilnehmer ist für die Richtigkeit der von ihm bei der Anmeldung gemachten Angaben selbst verantwortlich. Der Teilnehmer ist deshalb verpflichtet, die Anmeldedaten korrekt anzugeben und etwaige Änderungen unverzüglich auf dem Online-Kundenkonto durchzuführen. Bei der angegebenen Adresse muss es sich um die Postadresse des teilnehmenden Unternehmens bzw. des Verbrauchers handeln. Andernfalls kann eine ordnungsgemäße Teilnahme am Treueprogramm nicht erfolgen. Tchibo Coffee Service hat insbesondere die nachteiligen Folgen einer unterbliebenen oder falschen Angabe (z.B. Versendung der Prämie an einen falschen Ort) nicht zu vertreten.

Nimmt ein Unternehmen am POINTS Bonusprogramm teil, stehen die Bonuspunkte dem registrierten Unternehmen zu. Pro Teilnehmer ist nur eine Registrierung möglich, es können somit nicht mehrere Mitarbeiter für das Punktekonto eines Unternehmens sammeln.

2. Bonuspunkte

2.1 Allgemein

Die rechnerische Basis des Bonusprogramms sind Bonuspunkte, die auf dem Punktekonto eines Kunden verbucht werden. Die Bonuspunkte können ausschließlich zu solchen Zwecken verwendet werden, die in den Teilnahmebedingungen aufgeführt sind. Bonuspunkte aus anderen Programmen können nicht in POINTS Bonuspunkte umgewandelt werden. Das Punktekonto und -guthaben ist nicht übertragbar und kann nicht in Bargeld umgerechnet und ausbezahlt werden. Der aktuelle Stand Ihres Punktekontos ist in Ihrem persönlichen Kundenkonto unter „Mein Konto“ aufgeführt und nur für Sie jederzeit einsehbar.

2.2 Punkteerwerb

Der Erwerb von Bonuspunkten erfolgt automatisch für jede Bestellung ab dem 01.02.2018, sobald der Zahlungseingang bei uns verbucht ist. Für jede bezahlte Bestellung beim Tchibo Coffee Service Online Shop werden Ihrem Konto Bonuspunkte gutgeschrieben. Die Höhe jeder Bonuspunkte-Gutschrift richtet sich nach der Höhe des bezahlten Bestellwerts. Für jeden Euro Ihres Bestellwerts erhalten Sie 1 Bonuspunkt (POINT). Für bestimmte Sonderaktionen können Bonuspunkte in gesondert bekannt gegebenem Umfang gutgeschrieben werden.

2.3 Ausschluss der Bonuspunkte-Gutschrift

Eine Gutschrift für Bonuspunkte ist ausgeschlossen für Kaffeemaschinen und Produkte mit einem Verkaufspreis von 0 Euro (z.B. Proben, Treuegeschenke, Prämien), eingelöste Gutscheine und sonstige Nachlässe sowie Nachlieferungen. Für bestimmte andere Leistungen kann eine Gutschrift von Bonuspunkten ausgeschlossen werden.

2.4 Gutschriftverfahren

Bonuspunkte werden dem Punktekonto automatisch gutgeschrieben, wenn der Zahlungseingang für die Bestellung beim Tchibo Coffee Service Online Shop verbucht ist. Die Gutschrift erfolgt unter der Kundennummer, die für die Bestellung benutzt wurde. Bestellt ein Kunde über mehrere Accounts im Tchibo Coffee Service Online Shop, werden die Punkte entsprechend den einzelnen Konten gutgeschrieben. Eine Übertragung von Punkten aus einem auf ein anderes Kundenkonto ist nicht möglich.

2.5 Minderung des Punktekontos

Wird eine Bestellung storniert oder widerrufen, für die bereits Punkte gutgeschrieben wurden, wird das Punktekonto um die entsprechenden Punkte verringert. Dasselbe gilt für einen Rücktritt vom Kaufvertrag.

2.6 Punkteverfall

Werden Bonuspunkte nicht innerhalb von 24 Monaten ab Gutschrift auf dem Kundenkonto gegen eine Prämie eingelöst, verfallen sie zum Quartalsende. Auf das Datum und den Umfang eines Punkteverfalls wird in Ihrem Punktekonto gesondert hingewiesen. Die Punkte verfallen auch, wenn das Kundenkonto aus berechtigten Gründen gesperrt wird.

3. Einlösen von Bonuspunkten in Prämien

3.1 Allgemein

Jeder Teilnehmer kann seine Bonuspunkte gegen Prämien einlösen, sobald sein Punktekonto ein entsprechendes Guthaben aufweist. Prämienangebote und die jeweils erforderliche Anzahl an Bonuspunkten werden in der Kategorie „POINTS“ unter www.tchibo-coffeeservice.de bekannt gegeben. Ein Bonuspunkt hat einen Wert von ca. 0,10€.

3.2 Einlösungsbedingungen

Die Einlösung von Prämien kann nicht mit der Bestellung von regulären Artikeln kombiniert werden. Die Verfügbarkeit der Prämien kann nach Datum und Saison variieren. Einzelne Prämien können u.U. zu bestimmten Zeiten nicht verfügbar sein. Für bestimmte Prämien können die Teilnahmebedingungen durch Sonderbedingungen modifiziert oder ergänzt werden. Diese werden mit den entsprechenden Prämienangeboten bekannt gegeben.

3.3 Prämienversand

Der Versand der Prämie erfolgt kostenfrei. Die Prämie wird durch einen Klick auf das Einkaufswagen-Symbol in den Warenkorb gelegt. Für den Fall, dass eine Prämie defekt bei Ihnen ankommt, wenden Sie sich bitte an

ZENTRALER VERSANDSERVICE

Tel.- 07244 - 600 24 / Fax 07244 – 600 700

Mail: service@zentralerservice.de

4. Kündigung und Beendigung des Bonusprogramms

Der Teilnehmer kann jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist die Teilnahme am POINTS Bonusprogramm kündigen. Die Kündigung erfolgt durch die Abmeldung vom Treueprogramm im Kontobereich oder durch schriftliche Mitteilung an service@shop.tchibo-coffeeservice.de. Hierbei sind folgende Angaben zwingend erforderlich: Anrede, Vorname, Name, Benutzername. Bei einer Kündigung seitens des Teilnehmers verfallen noch bestehende Treuepunkte.

Tchibo Coffee Service GmbH kann unter Einhaltung einer Frist von vier Wochen kündigen. Innerhalb dieser Frist kann der Teilnehmer noch vorhandene Treuepunkte in Prämien einlösen, ansonsten verfallen sie. Erfolgt die Kündigung aus wichtigem Grund (z. B. Transaktionen wurden vom Teilnehmer nur zum Schein vorgenommen, Leistungen werden storniert, um Treuepunkte zu erschleichen, ausstehende Forderungen wie z.B. die Prämienzuzahlung werden nicht beglichen), kann das Teilnahmeverhältnis ohne Einhaltung einer Frist von Tchibo Coffee Service GmbH unter Angabe der Gründe schriftlich gekündigt werden. Etwaige bis zu diesem Zeitpunkt erworbene Treuepunkte verfallen.

Tchibo Coffee Service GmbH behält sich das Recht vor, das POINTS Bonusprogramm jederzeit zu beenden oder durch ein anderes Programm zu ersetzen.

5. Kommunikation

Die Kommunikation aller vertragsgegenständlichen Informationen erfolgt ausschließlich über unsere Website oder per E-Mail. Dazu zählen auch Mitteilungen über die Änderung der AGB oder Kündigung. Der Teilnehmer ist verantwortlich für die Hinterlegung einer gültigen E-Mail-Adresse.

Durch die Anmeldung gestatten Sie der Tchibo Coffee Service GmbH die Kommunikation bezüglich des Treueprogramms (z.B. Mitteilungen über Buchungen, Kontostand, Verfall von Punkten, Änderung der Teilnahmebedingungen, Neuigkeiten, Aktionen, etc.) per E-Mail an Sie zu richten.

6. Datenschutz

Es gilt die aktuelle Datenschutzerklärung der Tchibo Coffee Service GmbH (https://www.tchibo-coffeeservice.de/shop/datenschutz/). Sollten Sie Prämienpunkte einlösen, werden folgende Daten (Anrede, Vorname, Name, Anschrift) an den Lieferanten der Sachprämien weitergeleitet.

7. Sonstiges

Tchibo Coffee Service GmbH behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen oder Ergänzungen der Teilnahmebedingungen, der Prämien oder sonstiger in den Teilnahmebedingungen beschriebener Abläufe für das Bonusprogramm vorzunehmen. Änderungen oder Ergänzungen dieser Teilnahmebedingungen werden durch Benachrichtigung der Teilnehmer bekannt gegeben. Die Änderung der Teilnahmebedingungen gilt als genehmigt, sofern der Teilnehmer nicht binnen 4 Wochen nach Mitteilung der Änderung widerspricht. Tchibo Coffee Service GmbH wird im Falle eines Widerspruchs das Treueprogramm mit dem Teilnehmer ordentlich kündigen.